A收集、整理
B辨类、归类
C整理、传递
D反馈、利用
（单选题）
信息传递的要素不包括（ ）。
答案解析
（多选题）
信息工作常用的检索工具有（）。
信息资料编码的步骤包括（ ）。
信息工作人（或机构）在获得各种形式和内容的信息资料后，首先要进行（），以建立存入信息资料的完整记录。
拟订饮食工作方案包括（）几个方面。
常用事务文书的制发程序，一般包括（ ）、公布实施等。
秘书日常的事务性工作除预订内部会议室和用车外，还包括（ ）。
会议礼仪常识不包括（ ）。
接待计划的主要内容不包括（ ）。
