（简答题）

顾客是球会经营的基础

正确答案

由于球会所处地理位置的不同，人们的收入水平和消费观念的差距，各地对高尔夫消费需求存在很大差异，这就要求球会根据球会自身经济实力和外部环境，进行客源市场细分和定位，明确定位客源市场，并对高端消费人群进行细分。球会要通过有效的经营管理塑造良好的形象，用优质的产品和服务吸引自己的目标客源群体。对于球会来说，其经营管理都是围绕如何满足高尔夫爱好者的差异化的需求，并能及时为他们提供个性化产品和服务。未来球会竞争的关键是会员拥有量的竞争。

答案解析

略

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（单选题）
球会经营定位实际上是为球会的顾客定位，（）、价格定位、服务定位等奠定基础。
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（单选题）
球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）
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（单选题）
球会经营定位的基础是（）
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（单选题）
在球会经营的内部环境之时间因素中，高尔夫球场的营运是以（）为基础
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（简答题）
球会服务发生顾客投诉的原因是什么
答案解析
（简答题）
球会服务发生顾客投诉的原因是什么
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（简答题）
高品质的球会产品是球会经营的保证
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（简答题）
球会核心业务是什么？其对球会经营的意义是什么
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（简答题）
球会核心业务是什么？其对球会经营的意义是什么
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