（多选题）
查询人民币冠字号码，查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），需提交哪些材料（）
A有效证件
B假币实物或《假币收缴凭证》
C办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
D人民币冠字号码查询申请表
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
某网点柜员8月8日受理了客户李玉的冠字号码查询，该柜员应详细记录该笔查询业务的（）。
（单选题）
客服热线采取了多项的安全措施，当个人查询密码连续输错（）次，系统将提示利用取款密码进行重置，否则自动挂机。
（单选题）
企业客户开通、修改、查询、撤销“精灵信使”服务须通过（）办理。
（单选题）
查询理财卡人民币活期账户余额，应该发送短信（）
（判断题）
零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。
（单选题）
在贷款办理过程中，被征信人的《个人信用报告》查询时间距离该笔贷款的放款审核时间应不超过（）个月。
（多选题）
个人客户在营业网点开理财卡时办理的个人网上银行仅提供查询、理财等功能，不开通（）等功能。
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兴业卡持卡人在境外办理ATM取款不受次数的限制，但每张兴业卡每天提取的外币现钞总额不得超过等值（）元人民币。
（判断题）
企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。
