（单选题）
服务企业的（）是其运作的最基本要素。
A流程
B顾客
C环境
D定位
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是企业运作的关键流程，是企业核心要素综合运作的体现，是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。
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（）是指广告调查的过程要素的构成关系的处理，应遵循系统运作的基本规律。
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品牌价值产生构成的最基本要素是（）。
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构成一个支付清算体系至少要包含的最基本要素中，不包括：（）
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为顾客服务的最基本动力是（）。
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服务产品的最基本特点是（）。
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基本服务组合的服务要素主要包括（）
