（简答题）
简述微机故障处理应遵循的基本原则。
答案解析
（单选题）
微机发生故障，首先应观察分析。以下项目中，（）不是主要的观察项目。
（多选题）
微机出现“死机”故障，引发该故障的原因可能是（）。
无论微机是何配置类型，总的来说要遵循（）的原则。
（判断题）
微机故障现象复杂时，可以先处理简单次要的故障。
微机出现“死机”故障，引发该故障的原因不可能是（）。
简述微机故障处理的一般方法。
简述微机硬件故障诊断和处理的一般原则。
简述微机软件故障的特点。
