（单选题）
落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（）
A意识
B信念
C观念
D认识
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全、消防组织健全，制度落实，有（）的应急处理预案。
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