（单选题）
经销商抱怨电信产品质量不好，属于冲突中的（）。
A垂直冲突
B水平冲突
C多渠道冲突
D直接冲突
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
电信企业的一些经销商抱怨同一地区的另一些经销商随意降低价格，属于冲突中的（）
（单选题）
电信企业决定采用间接销售渠道后，却仍然决定保留较大的客户作为直接客户，导致其他渠道成员不满，属于渠道冲突中的（）。
（多选题）
推动策略是利用哪两种销售方式来推动产品从电信企业推向经销商，从经销商推向消费者（）
（判断题）
一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。（）
（填空题）
多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向（）市场出售电信产品时引发的冲突。
（单选题）
营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
（判断题）
电信企业选择中间商的主要目的是借助分销商之力来销售企业的产品，所以，销售业绩是评估渠道成员最重要的标准。（）
（填空题）
不同电信企业都希望在相同或接近的（）渠道处经销。
（判断题）
倾听客户的抱怨，尤其需要做好心理准备，客户心情不好时，说话可能过火、不客气，因此需要有心理准备。
