（简答题）
旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？
正确答案
若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精檫身体散热，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息。严重中暑者做必要治疗后立即送医院。
答案解析
略
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（多选题）
游客在旅游过程中，如果表现出家长命令式的人格状态，导游员就不宜采取（）。
（简答题）
游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？
（判断题）
一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（ ）
（单选题）
热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。
（简答题）
2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答以下问题： (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团，导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间，导游人员小王要做哪些工作?
（简答题）
在旅游过程中，旅游者出现晕车的现象时有发生，导游员该怎样处理？
（单选题）
旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。
（多选题）
旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。
（单选题）
导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地（）。
