（多选题）
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。
A专心听对方讲话，不受外界干扰
B尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导
C对对方的谈话要做出适当反应
D充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
（填空题）
在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
（填空题）
道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
（简答题）
在与残疾人运动员沟通中，能够有效的积极倾听很重要，那么这项心理技巧包括哪些内容？
（单选题）
在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。
（判断题）
在倾听过程中，不要随便打断对方，不要提问题或发表意见感想。
（多选题）
一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。
（判断题）
倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。
（填空题）
倾听不是被动地接受，而是一种（）行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时，可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。
