小何做得对。因为下午要赶火车,导游不应再让大家到范围比较大的情况比较复杂的地方自由活动,以免出现意外,影响上火车。
(1)首先诚恳地讲明情况和利害;
(2)在车站附近找一个小范围的场所活动;
(3)为缓解游客不快情绪,可适当给一些小补偿或活动,如到车站休闲厅请大家休息喝点茶水,谈一些当地风情趣事等等,转移他们的注意力等。
(简答题)
石家庄导游小何接山东一旅游团,领队提出希望导游为团队安排时间到南三条市场转转(去南三条不在行程之列)。小何答应有时间一定争取满足大家的要求。但最后一天由于交通堵塞,参观完回到市里用餐后已经是下午两点钟了,火车是4:20的,这时客人提出要去南三条,小何不同意,为此一些客人非常不高兴。请问:小何这样做对吗,为什么?你若是小何该如何应对?
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
环省会旅游线路以石家庄为核心,整合衡水、保定以及山东、山西等省内外周边旅游资源
(简答题)
未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,根据《旅游法》的规定,旅游主管部门应做出怎样的处罚?
(判断题)
领队是出境旅游团队的随队导游
(单选题)
对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为,导游领队应及时提醒和劝阻,必要时导游领队()
(简答题)
导游领队引导文明旅游的基本要求有哪几项?
(简答题)
导游领队引导文明旅游的主要内容有哪几项?
(简答题)
在游览方面,导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些?
(多选题)
导游领队人员应熟悉旅游目的地()等基本情况。
(简答题)
导游、领队违反《旅游法》规定,私自承揽业务的,应当如何处罚?