A扩大规模
B结构优化
C降本增效
D转型升级
（单选题）
哪一项不是零售业务转型的思路。（）
答案解析
网点停电运营瘫痪应急预案，哪一项不正确（）
下雨天大量客户拥入网点应急预案中，以下哪一项不正确（）
哪一项不是零售业务的特点。（）
（多选题）
网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。
网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。
网点服务精神建设理念不包括（）。
中国银行网点转型建设的新阶段的目标是（）。
中国银行网点智能化建设的核心理念”4i”是指（）。
