(多选题)
为方便客户缴纳水费、电费、煤气费等,银行提供了多种缴费方式,包括()等。
A网点现金缴费;
B自助设备缴费;
C委托企业批量代扣缴费;
D银行卡柜面转账缴费。
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
客户可以通过()等多种方式,得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务,真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
(判断题)
为方便客户,会计结算上门服务人员、客户经理等内部人员可以为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
(判断题)
银行承诺为客户办理某笔柜面业务在5分钟内可以完成,而实际上只花了3分钟就能完成了一笔业务,这是方便附加。()
(多选题)
银行为个人客户提供的服务项目包括()等十大类。
(判断题)
商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,可以收费。
(多选题)
依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行对集团客户授信,应由集团客户总部(或核心企业)所在地的分支机构或总行指定机构为主管机构。主管机构应负责()等工作。
(填空题)
银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类,其中免费服务项目占比约()。
(单选题)
对()企业的小额授信,客户经理可把客户生产经营货款回笼情况、缴纳各种税费情况、诚信记录等反映偿还能力和偿还意愿的基本信息作为授信与否的主要依据。
(多选题)
企业网上银行提供()客户服务等功能。