设置合适目标时应注意以下几个问题:
(1)目标具体性与难易性对工作效率的影响。研究表明,较困难的目标比中等难度或较易的17目标导致更多的绩效。具体而困难的目标比“尽力做好”式的空泛目标或无目标导致更高的绩效。目标具体能使人明确努力方向,较困难的目标则带给人成就感。
(2)目标难易性与能力的关系。研究证明,职工拒不接受或勉强接受指派目标的一个基本原因,就是他们认为该目标超出自己的能力、知识范围,因而失去了达到目标的信心。如果任务执行的能力低,他的期望值就低。
(3)目标可接受性对工作绩效的影响。研究表明,在设置目标过程中,是让成员参与讨论还是纯粹由上级直接指派,将大大影响组织成员对目标的接受程度,从而影响工作效率。多数学者认为,参与性方法比指派方法好