（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）时间（年、月）标志。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：视频系统性能良好，使用正常，始发后开启系统播放节目，播放内容符合规定并随时更新。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：车门故障无法关闭时，由专人看守并通知列车长处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
（判断题）
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（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
