在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。 ①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品 ②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力 ③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品 ④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述
A①②③
B①③④
C②③④
D①②③④
正确答案
答案解析
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(单选题)
关于保险销售人员在新型产品的介绍和说明环节中,以下做法错误的是()。
(单选题)
保险公司新型产品信息披露的方式主要包括()。 ①公司网站 ②产品说明会 ③销售人员的说明和介绍 ④客户服务人员的回访 ⑤定期寄送的报告资料
(单选题)
商业健康保险销售的构成要素包括() ①保险公司 ②健康保险产品 ③自然人和法人客户 ④行业监管机构
(单选题)
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉 ②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品 ③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容 ④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要 ⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点
(单选题)
以下属于地方保监局的监管职责的是()。 ①辖区内的反洗钱、反保险欺诈、反非法集资、案件风险管理 ②辖区内的消费者权益保护 ③辖区内的保险产品审批 ④辖区内的辖区内保险公司分支机构高级管理人员的任职资格核准和监管、以及辖区内保险公司营销服务部负责人的监管
(单选题)
以下有关新型产品的信息披露材料管理叙述正确的有()。 ①材料应当由保险公司总公司统一负责管理 ②除省级分公司以外,保险公司的其他各级分支机构均不得设计、印刷和修改新型产品的信息披露材料 ③保险公司及其代理人不得使用与新型产品的保险条款、产品说明书不一致的信息披露材料 ④保险代理人不得设计、印刷和变更其代理销售的新型产品的信息披露材料。 ⑤保险公司省级分公司设计、印刷新型产品的信息披露材料,应当报经其总公司批准
(判断题)
一般新人进入公司以后需要先后经历创业说明会、职前教育、签约培训、在职训练等环节。这部分多是非制式课程,内容相对固定,形式相对稳定。
(判断题)
保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品,但连续经营电话销售业务两年以上,期间未受到金融监管机构重大行政处罚的,可以通过电话销售分红型人身保险产品。
(单选题)
人身保险合同的条款事先由保险公司拟定,经保险监管部门审批,投保人只有接受或不接受该条款的选择,但一般没有修改合同内容的权利,这说明人身保险合同是()。