（判断题）
所有的商标都是品牌，但并不是所有的品牌都是商标。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
所有移动品牌客户，只要开通了GPRS或CSD数据业务，彩信业务则自动开通。（）
（判断题）
OSPF划分区域之后，所有的区域都是平等的关系。
（单选题）
如果企业品牌比较知名，就可以用（）广告来展示该品牌的商标，加深其对消费者的印象。
（单选题）
（）的基本思想是把所有用户的信号都当做有用信号，而不是当做干扰信号。
（单选题）
下列不是中国移动客户品牌的是（）。
（单选题）
下列选项中（）不是品牌服务意识的组成要素。
（填空题）
所有的客户投诉的处理，无论已经（）还是没有（），都不是先分清（），而是先表示（），这才是最重要的。
（判断题）
并不是所有的呼叫中心都会超越当前的水平而发展，企业可能正处于发展中的某个阶段。
（单选题）
品牌服务意识是指员工在为客户服务时，时时都意识到自己代表（）
