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(多选题)

从顾客等待心理学的角度来看,下列哪些说法是正确的?()

A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快

B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候,留下的可能性更小

C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快

D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快

E服务价值越高,能够忍受的等候时间越长

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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