（判断题）
个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
网点服务精神的内容（）
（多选题）
网点服务精神建设的主要实现途径包括（）
（单选题）
以下不属于网点服务精神的是（）。
（多选题）
属于网点服务精神建设理念内容的有（）
（判断题）
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）
（单选题）
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）
（单选题）
网点收取的理财金账户年服务费应记入（）“个人理财业务收入”科目
（单选题）
个人网上银行网点注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
（多选题）
当客户通过招商银行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程（）。
