①客户现状信息
了解客户的现状是我们编写解决方案的基础，对客户的现状了解越多，我们的解决方案才越有针对性，客户的现状信息包括客户的企业性质、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。
②客户问题汇总
对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的影响进行分析，这就需要认真搜集客户在经营管理、网络使用、网络维护方面存在的问题和困难的详尽信息。
③客户的明确要求
在编写方案之前，如果客户提出的是明确需求，我们必须要对这些明确需求进行深入了解和确认。
（简答题）
在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
（简答题）
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？
（多选题）
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）
（单选题）
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策
（单选题）
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（）
（单选题）
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者
（单选题）
了解客户的（）是我们编写解决方案的基础，了解的越多，我们的解决方案才越有针对性
（简答题）
营销人员在编写解决方案时，编写重点是什么？
（判断题）
购买决策过程包括5个阶段：需要确认，信息收集，对可供选择方案的评估，购买决策和购后行为。购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响。
