A对
B错
（填空题）
（）是谈判中双方沟通和交流的重要工具。
答案解析
（单选题）
语言沟通和非语言沟通的划分是依据（）
广告与受众进行交流和沟通的基础是（）
公共关系这种沟通工具的主要特点是（）。
淘宝网的常用在线沟通工具是？（）
（判断题）
资金成本是长期投资决策中必不可少的工具。
（多选题）
下列哪些是属于建立品牌形象的沟通工具？（）
实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台是（）
品牌名称是直接与消费者沟通的最有效的信息传播工具。
