（简答题）
简述在沟通中使用叙事体时，展开部分所应采取的策略。
答案解析
简述在商务沟通中我们经常使用的论据类型。
（判断题）
有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）
简述沟通在管理中的重要意义。
简述行政信息及其在行政沟通过程中的地位。
在绩效沟通中，如何善于使用“体语”？
（单选题）
信息沟通过程中开始于需要沟通的主动者，即（）。
简述为使沟通更畅通，应如使用和调整语气。
在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。
