（单选题）
装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）
A施工能力不足
B一般反馈
C天气影响施工原因
D配线电缆（无资源）
E联系不到用户
F用户要求缓装
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
装移机工单因下雨不能履约，在工单里反馈，应选择（）
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装移机工单因局方缺猫不能履约，在工单里反馈，应选择（）
（单选题）
前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。
（单选题）
装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。
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（单选题）
客调能力标准化中，装移机工单应该在到岗（）小时内回应用户
（单选题）
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售中装移机工单预约在当天，必须当天完工；如果不能完工，需及时改约。下列改约原因中属于局方原因的是（）
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移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。
