首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00184《市场营销策划》
(简答题)

简述营销危机的处理过程。

正确答案

(1)隔离危机;
(2)处理危机;
(3)消除危机;
(4)维护企业形象;
(5)危机总结。

答案解析

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