（判断题）
计算机软故障分为软件故障、病毒故障、人为故障、硬件软故障四种。
答案解析
（多选题）
计算机按性能特点可分为（）。
计算机网络按数据传送的方式分为（）。
（单选题）
计算机按应用特点可分为（）和专用机。
计算机按应用特点可分为通用机和（）。(五级、四级)
（填空题）
计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）
计算机网络按数据传送的方式分为交换网和广域网。
（简答题）
按挂失事项的不同，客户正式挂失分为哪几类，其办理的条件是怎样的？
计算机病毒具有（）。(五级、四级)
