（单选题）
关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。
A确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
（多选题）
下面关于紧急故障描述正确的是（）。
（单选题）
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。
（填空题）
紧急故障7×24小时内部申告热线如下：0755－26772892，800－8302892。在处理紧急故障时，首要的任务是（）。
（单选题）
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是（）。
（填空题）
重大故障启动紧急故障处理流程后，问题在（）小时内未恢复将向营销事业部总经理和产品事业部总经理通告。
（填空题）
紧急支持服务中，代表处/办事处在现场执行操作，产品子中心（用服部）在远程支持，负责向代表处/办事处提供（）；若不能及时排除故障（或恢复业务），则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。
（单选题）
关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
（单选题）
对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。
