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(题干)

本题共计 1 个问题

根据某县(区)消费者反映的某类商品的投诉率较高或某类商品某个品牌商品出现质量问题较多的情况,某县(区)工商局决定对此类商品进行质量检测。

简答题
1

县(区)工商机关如何正确开展此类检测工作?

正确答案

操作方法和步骤:
(1)制定检测计划(包括对抽检商品的检测地点,商品品种,时间安排,承检单位,经费预算等)。
(2)报送该市工商局,并经省工商局批准备案。
(3)实施检测计划。由承检单位工作人员、工商机关执法人员按计划对商品抽检、封样,对被检批次商品固定证据。(进货价格、进货量、销货价、销货量等)。
(4)向被检测方反馈检测信息,确定检测结果。对不合格商品,责令被检测方立即停止销售;对已经销售的,应采取措施告知消费者退换商品,对经销不合格商品的予以处罚。
(5)组织实施的监测机关对检测信息在当地媒体予以公布。

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    投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门()鉴定结论。

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    12315受理人员接到消费者投诉,称从A区银海商场购买的牛奶是假冒伪劣食品,12315受理人员将投诉转到A区消保科。

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    2006年4月12日,市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称:2006年1月6日,郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜,花了1560元购买CECT手机一部,使用至3月底该手机出现黑屏,到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机,不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。 消协接到投诉后,立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某,已于一个月前不干了,该店铺柜台已空,据临边人员讲杨某是外地人,自走后一次没有来过。 某消协分会根据调查情况,以找不到被投诉方为由,通知投诉人该投诉不予受理。

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  • (简答题)

    赵某在某商场租赁场地进行经营,为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识,逐向该商场要求换货,但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由,拒绝消费者的要求,消费者遂到消费者协会进行投诉。

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