一级支持：所有客户服务中心运营部门的班长、后台管理人员应在班长的指示下投入电话的应答工作。
二级支持：在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续30分钟，班长应联络呼叫中心在册候补人员。
（简答题）
来话量超常增多时的一级、二级支持的处理措施是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
对污水排入城市排水管网的工业生产企业，其污水经处理后达到国家《污水综合排放标准》规定的一级或二级标准的，按照城市污水处理费收费标准的（）计收污水处理费。
（简答题）
伤病员失血量较多时的症状是什么？
（单选题）
判定属于二级预案或一级预案的，上报谁同意后启动二级或一级预案（）
（判断题）
汽车维护的分级：日常维护，一级维护，二级维护。
（简答题）
请表述一级、二级、三级公路的概念。
（简答题）
什么是冠心病的一级预防和二级预防？
（填空题）
一级、二级、三级护理巡视一次的时间分别是（），（），（）。
（填空题）
2019年2月13日，胡春华副总理在全国深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上指出，目前突出问题主要在（）这“3+1”上，必须给予超常规的倾斜支持，决不能拖后腿，贻误大局。
（多选题）
《关于开展“增客户”电子银行专项营销活动的通知》（建湘函〔2011〕177号）中对各二级行的考核指标包括（）。
