1.接电话人员从销售员的话语中感觉到了他的消极情绪
2.销售员有恐惧打电话或者害怕被拒绝的心理
(简答题)
由于受到过多次拒绝,销售员小张的积极性受到一定的打击,于是他对电话拜访产生了消极情绪。有一次他很不情愿地拿起了电话,电话拨通了,那边传来了一个声音:“喂!你找谁?” “我找一下你们王经理”小张有气无力地回答道。 “你是谁,找我们经理有什么事吗?” “我是××公司张××,有工作上的事情想与他沟通一下。” “你有什么事就直接跟我说吧,我们经理有事出去了。” “那就算了吧!”小张如释重负地放下电话,总算结束了一场对话。 问:请分析本案例中销售员电话拜访失败的原因。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
某大型化工企业成立于上世纪80年代,中间进过多次重组。现已经由于被外地企业收购,公司效益有所增长,管理层以南方人为主。现有员工手机120多部,座机20部(其中移动座机2部),宽带10户。由于企业刚刚重建需要大量的业务员长期在外办理跑业务。公司最近为了节省开始,公司撤消了多部座机电话和宽带。为了保证我们的市场,我们应该怎么办?
(单选题)
()是指销售人员在两次接近不能达成交易的情况下,采用多次销售拜访来接近顾客的方法。
(判断题)
由于消息拦截行为导致接收方不能收到消息,系统不会产生拒绝的状态报告。
(单选题)
()是指当销售者在有购买者想要的联系产品和服务时拒绝卖出,除非有第二种产品和服务一起被购买,或至少不会从其他销售者处买这种搭售产品。
(填空题)
()是指受委托人委托,替委托人采购或销售商品,从中收取佣金的一种中间商。
(单选题)
()是由于在电波传播路径上受到建筑物及山丘等的阻挡所产生的阴影效应而产生的损耗。
(单选题)
向已销售过产品的消费者销售其他产品和更高级的产品,体现了直复营销的()特点。
(填空题)
电信新产品由于刚上市,销售难度较大,难以有较大的(),所以适合采用()。
(多选题)
Iu口拥塞率主要是指建立RAB时由于资源不足,导致RAB建立被拒绝的情况。统计触发点在RANAPRABASSIGNMENTRESPONSE消息中,失败原因为()。