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(填空题)

优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、()、有较强的分析能力及处理问题能力、()、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。

正确答案

积极热情、性格开朗、有责任感;有承受压力的能力

答案解析

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