(判断题)
销售过程实际上是一个倾听的过程,对客户经理来讲通常是:销售应该用70%的时间来听客户说,30%的时间用于自己说。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
业务操作风险是指个人客户经理与优质客户建立关系后,对目标客户制定专业化、个性化的理财规划或深度挖掘销售机会的后续长期跟进过程中隐含的风险。
(判断题)
理财经理在产品销售和客户关系维护的过程中应加强对客户理财意识的培育,切忌一味为了销售产品而漠视了客户的真实需求,否则将有可能引起客户的反感。
(判断题)
在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中,现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。
(单选题)
在服务过程中,个人客户经理应当对保险法律法规和当地的保险市场有深入的了解;应当能分析各类保险产品的利弊,以更好地为客户提供服务;应当遵循的原则中不包括()。
(多选题)
客户经理接触营销过程中注意的原则包括()
(多选题)
优质客户识别引导过程中需注意的原则有()
(判断题)
营业经理对经办人员在业务处理过程中的任何有悖于规章制度或不利于核算安全的行为有权阻止;有权立即否决任何违反规章制度或对银行、客户资金安全产生不利影响的各项指令。
(单选题)
于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。
(单选题)
营业经理对经办人员在业务处理过程中的任何有悖于规章制度或不利于核算安全的行为有权阻止;有权立即否决任何违反规章制度或对银行、客户资金安全产生不利影响的各项指令。这属于下列哪种工作权限:()。