一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()
A此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份,并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人,因此不能将吞卡交予客户。
B此做法正确,因为柜员已目睹客户吞卡的全过程,由于客户操作失误,因此为了方便客户,可以将卡直接交还客户。
C银行员工应要求出示其身份证件,并核实其身份,才能为客户办理取吞卡。
D银行员工取出吞卡,应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
E银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致,若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求,并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取;
F若客户身份核实无误,身份证姓名与吞卡背面的签名一致的,银行员工可将吞卡交给客户,并要求客户在的登记薄上进行签收,银行员工随之进行相关的账务处理。
正确答案
答案解析
相似试题
(单选题)
借记卡持卡人凭密码可在ATM上取现,每日最多取现次数为()次。
(单选题)
借记卡持卡人凭有效个人密码在ATM上取现,每卡每日不得超过()元。
(单选题)
金穗借记卡持卡人凭有效个人密码在ATM上取现,每卡每日提款不得超过()元。
(多选题)
账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的()个人银行结算账户(支票)外币存款账户取现标志的维护。
(简答题)
客户张先生来工行拟办一张牡丹信用卡,因经常在外地出差,需要在ATM上取现,咨询ATM取现有关事项,柜员回答案:在ATM上取现每天最多5次,累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时,牡丹灵通卡吞卡,可以委托他人代为领取。在ATM上取现,一律免收手续费。此柜员解释是否正确?请你向他介绍正确的注意事项。(至少答出4条)
(单选题)
持卡人凭贷记卡和个人密码在ATM上取现,每卡每日累计金额不超过()元,累计次数不超过()次。
(单选题)
持卡人凭卡可在华夏银行的自动柜员机(ATM)上办理存取款、转账、查询、修改密码等业务,每日ATM取现累计不得超过()人民币。
(多选题)
个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通,客户应出示的有()。
(判断题)
客户遗忘登录密码、或输错误登录密码次数超限被冻结后,可以通过广州农商银行营业网点、经验证客户本人名下的任一个存款账户,办理重新设置本人的网上银行登录密码。由于广州农商银行已实施电子渠道整合,根据客户之前或本次“是否统一密码”的选择情况,本次重新设置的密码可应用的渠道范围有所不同。