首页学历类考试电大国家开放大学《资源与运营管理》
(单选题)

为了达到优质产品和服务的目标,在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是()。 ①依据标准控制质量 ②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值 ③持续改进 ④发现质量低劣的原因并进行纠正

A②①④③

B②③①④

C③④②①

D①③②④

正确答案

来源:www.examk.com

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