（简答题）
客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？
正确答案
与洗衣部联系，说明客衣存在的问题重新进行处理，直至客人满意，确属洗衣房的问题无法恢复原貌时，可视情况请示有关领导给予免交洗衣费或赔偿事宜。
答案解析
略
相似试题
（填空题）
酒店（）的职能是负责本酒店布件和员工制服的洗烫，并为住店客人提供洗衣服务，有条件的话还可以对外承接洗涤业务。
（填空题）
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
（多选题）
为确保布件洗涤质量，洗衣房重要的生产资料是（）。
（简答题）
客人反映房间空调效果不好时怎么办？
（简答题）
洗衣房承接客衣洗涤服务时的洗涤流程有哪些？
（简答题）
洗衣房专用洗涤剂有哪些？
（单选题）
洗衣房主要担负洗涤布草、制服和（）三大任务。
（单选题）
为中和织物中的残留碱，洗衣房常用的洗涤剂是（）。
（简答题）
客人要求加急洗衣怎么办？
