（简答题）
在客户服务中心班前会的主要内容有什么？
正确答案
班前会的主要内容是由当班班长宣讲公司及部门的各项通知、业务变化和新规定，以及当前业务量和处理情况，用户咨询、投诉的热点问题等，并布置当天工作内容。
答案解析
略
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客户服务中心的例会主要包括：班前会、（）、周例会、月例会、（）等。
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