某汽车制造公司为加强质量管理,正在进行质量策划,质量策划包括()。
A原料采购策划
B产品策划
C管理和作业策划
D编制质量计划和作出质量改进规定
正确答案
答案解析
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
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