A准备阶段
B接通阶段
C引起兴趣阶段
D诉说理由阶段
（判断题）
在电话推销中，获取客户的基本信息是非常重要的。
答案解析
（多选题）
推销洽谈前应做好哪些准备？（）
（简答题）
在洽谈前推销员要做好哪些准备工作？
推销人员在使用电话约见时，应以确保约见成功为首要原则，而不是推销。
（单选题）
在现代推销中，推销员应持有下列哪一种观念？（）
推销员在收款过程中，应保持软弱的态度，以争取客户的理解和同情。
在推销职责中，（）是推销活动的最基本功能。
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
当推销员要预约与关键人士会面时，最适宜采用电话约见的方式。
