1）加强个人礼仪修养有利于提高个人素质，体现自身价值。
2）加强个人礼仪修养有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛；
3）加强个人礼仪修养有助于促进社会文明，加强社会进步。
（简答题）
简述加强个人利益修养的意义。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
作为一名通信行业的话务员，加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题，而电话礼仪又是话务员加强自身修养的（）
（判断题）
作为一名通信行业的话务员，需要加强自身修养和提高客服水平。
（简答题）
培养个人礼仪修养的途径是什么？
（单选题）
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（单选题）
作为一名通信行业的话务员，加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题，后者是前者的（）
（单选题）
（）是一种不说话的语言，它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。
（判断题）
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（简答题）
简述误码秒、严重误码秒、误块秒、严重误块秒意义。
