“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。（1分）
迅速：是对邮政通信传递时限的要求。时限是邮政通信的生命线，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。（1.5分）准确：是对邮政通信传递质量的要求。邮政通信生产的特点决定了邮政生产与用户消费的不可分割性。因此，邮政通信必须确保质量，做到准确、可靠、万无一失。（1.5分）安全：通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的基本权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。（1分）方便：是对邮政通信服务水平的要求。邮政通信具有公众通信性质，服务水平就应达到一定的深度和广度。（1分）
