组织结构扁平化的优点是什么？并请说明为什么现在的组织比20年前的组织更扁平化了？ 

扁平式组织结构的优点是：由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；同时，上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。
另外，组织扁平化还具有以下的优点：
1）节省管理开支。扁平结构由于管理层次少，管理人员相应减少，各种办公设备、办公室及活动经费开支等都可减少，从而节约了管理费用；
2）高层领导比较容易了解基层情况。扁平结构通过管理层次的减少，缩短了上级与基层之间的行政距离和感情距离，密切了上下级关系，改善和加强了纵向的沟通联系，使上下级之间接触增多，感情加深，共识增多，更加容易达成默契和实现协调；
3）有利于促进基层管理人员的成长。随着管理幅度的加大，上级对下级的指导与监督减少，下属不能期望从上司那里得到很多帮助，下属要有效地行使指挥权，就必须努力提高自身的管理能力和管理水平，这也就加大了下属的管理责任，使下属更多地做出决策。下属要迅速提升和承担重要职责，这会加速下属的成长； 4）有利于提高决策的民主化程度。下属在决策中的作用增强，发言机会增多，同时由于上级把主要的作业责任授权给下级，就使得高层领导有更多的时间和精力精心决策；
5）纵向沟通联系渠道缩短，可以加快信息传递速度和减少信息失真。由于管理层次减少，使上下信息沟通加快，决策更加迅速，经营机会把握得更好。工业经济向知识经济的转变是当今世界经济发展的主流，特别是滚滚而来的信息化浪潮正在以巨大的力量改变着人类社会。信息社会和知识经济的发展使得原有的企业组织的生态环境发生了剧烈的变化，而且企业生态环境日趋复杂化，这为企业竞争与发展带来了巨大的机遇与挑战。能否及时转变企业管理的旧范式、树立扎根于复杂的信息社会企业生态环境下的企业管理新范式成为现代企业发展的核心问题。现代组织，尤其是企业组织，其本身特点就决定了其开放性，它不断的与其生态环境发生物质、能量、信息的交换，企业生态环境的复杂性使得企业与其环境的相互作用异常的复杂。信息社会和知识经济的到来使社会生活的方方面面发生了翻天覆地的变化，人类正由工业社会的范式向信息社会的范式转变，这些变化不仅影响到企业的生存环境，也波及到企业内部组织结构、管理观念和管理技术。这些新的变化使得组织能够更加容易的实现结构扁平化，从而更好的提高效率，增加绩效，尤其是最近的20年，这些变化就更加明显。在未来的发展过程中，组织结构将会呈现出更多的扁平化特色。未来的网络经济和速度经济都要求组织是能对周围环境变化作出快速反应的“高速度组织”，这就否定了传统金字塔型的官僚层级制（Bureaucracy）组织结构，因为信息在层级制中的上下传递是很费时的。因此，适应新经济的只能是扁平化组织。未来的有机组织（能够迅速对环境作出反应的组织）应该有以下几个特征：①以能力团队为构造基础；②跨组织边界，有机组织淡化了企业组织与其外界环境的界限，淡化了卖主、顾客和竞争对手之间的区别；③通过横向流程来组织企业。

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