A行政流程
B技术流程
C业务流程
D核心流程
（多选题）
IT运维中的人员管理包含哪些内容（）
答案解析
质量管理包含哪些内容（）
系统管理包含哪些内容（）
ITILV2在服务支持中所包含的流程有（）
需求管理包括下列哪些内容（）
（单选题）
目标管理不涉及下列哪些内容（）
管理一个项目包括以下哪些内容（）
项目经理着手管理一个新项目，并准备项目启动会议上幻灯片演示文稿。项目经理对演示什么内容甚是忧虑。下列哪一项内容不应包含在项目经理的淙文稿中（）
物业运营管理系统应对建筑物内各类设施的哪些内容加以管理（）
