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(名词解析)

产品差异化

正确答案

指同一产业内不同企业生产的同类商品,由于质量、款式、性能、售后服务、信息提供、消费者偏好等方面的差异,使顾客在市场上能够区别开来,从而导致产品之间替代不完全的状况。

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