(简答题)
保证消费者诉求渠道畅通应遵循的原则?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
正确答案
坚持“统一标准、整合资源、扩大功能、优化流程、信息共享”原则。
答案解析
略
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建立畅通有序的诉求表达、()、矛盾调处、权益保障机制,使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障。