（单选题）
客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）
A产品销售经理
B网点客户经理
C大堂经理
D营运主管
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
（单选题）
经办机构办理国际速汇汇款解付业务时，客户提供的解付编码正确，但因系统故障或客户交易账户状态异常等原因，导致国际速汇公司已解付，但客户账户未收到款项。凭证打印输出“汇入汇款登记”时，经办人员须查询汇款状态。通过（）查询汇入信息交易状态，选择输入处理状态为“落地”的交易，联动折或卡入账交易，把该笔款项转入客户正常账户。
（单选题）
失卡即可拨打24小时客户服务热线办理挂失，挂失（）
（单选题）
请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）
（多选题）
高级柜员在处理业务时发现某公司日常资金闲置量较大，邮政储蓄银行可向客户提供哪些产品满足客户需求（）
（单选题）
客户在办理汽车卡、汽车贷款时，可联动推荐（）业务
（多选题）
挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务
（多选题）
客户办理自动还款业务，转入卡为双币贷记卡外币账户时，可选择（）
（单选题）
客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）
