1.应该与用户约定时间及时上门，应该保持良好的精神面貌。
2.维修人员必须穿规定工作服，着装要干净整齐，不要敞胸露怀。并向用户出示工作牌。
3.进门时应该与用户协商穿鞋套，安装、维修过程中应该使用垫布、盖布。
4.不要在用户家喝水、吃东西、上卫生间。不应在用户家吸烟、大声喧哗、不经用户同意不应该随意移动家具等。
5.维修完毕应帮助用户使环境恢复原貌。
6.应体谅用户的心情，态度诚恳，要有耐心。
7.根据需要为用户讲相关使用常识。
8.根据需要为用户使用提出合理建议并留下使用手册、联系名片、产品宣传单。
（简答题）
上门维修服务注意事项？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
上门揽收服务中，下列错误的是（）
（多选题）
在上门服务时，着装应符合下列要求（）
（判断题）
康复的基本途径有机构康复和上门服务
（简答题）
组织人员不定期的上门服务是什么？
（简答题）
基层药具发放的“三上门”服务准则的具体内容是什么？
（判断题）
接到维修单后，应提前与用户预约上门维修时间，具体时间以方便自己工作为原则。
（单选题）
康复机构的康复、上门康复服务、（），这三种服务是相辅相成的关系，三者相互补充。
（单选题）
上门服务五步骤，正确的排列顺序是（）。 ①礼貌登门 ②服务准备 ③服务实施 ④致谢告辞 ⑤客户预约
（单选题）
严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
