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(单选题)

消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。

A货币成本

B时间成本

C体力成本

D精神成本

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

成本即消费者购买和消费服务的成本。其主要包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。在饭店服务过程中,前两种成本是消费者必须支出的第三种成本是某些服务产品所需支出的;而第四种成本是消费者的非正常支出,是饭店服务过程中必须杜绝的。

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