(判断题)
申请子订单退款,必须在子订单处一笔一笔申请,不能一起申请。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为5次。
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子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,则不能享受大家电只换不修服务。
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会员王先生有一笔订单申请了淘宝介入,客服介入判定结果是支持卖家,原因是当前商品不在保障内,王先生对这个保障范围规则有异议,咨询在线客服表示要投诉,请问客服应该如何处理()
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每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。
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