(多选题)
工作质量和服务质量的关系是( )。
A二者完全不同
B服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映
C服务质量是工作质量的保证
D服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
E工作质量是服务质量的保证
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
( )是客人选择饭菜店的重要依据,也是体现客房服务质量的特征之一。
(多选题)
从旅游企业质量控制的角度来看,旅游服务的质量好坏有其( )。
(单选题)
在中餐厨房的各个部门里,部门是决定菜肴质量的关键部门( )。
(单选题)
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。
(单选题)
通俗地讲,旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致其环境以及来访游客旅游经历的质量发生不可接受的下降这一前提之下,所能()。
(单选题)
在我国饭店服务传统的做法是每天( )。
(单选题)
某餐厅在营业时间内需12名服务员,每人每天工作8小时。服务员劳动效率为95%,全年平均假期为每天2小时,每天平均实际工作时间为每人6小时,该餐厅实际定员应为( )名服务员。
(单选题)
旅行社旅游服务采购的首要任务是()。
(单选题)
旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。