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(单选题)

对于集团2013年经营方针中“质量提升”表述不正确的是()。

A树立全员质量意识:导入内部客户观念,促进工作质量、实物质量提升;

B追求工作质量:决策层的工作质量起主导作用,管理处和执行层的工作质量起保证和落实作用,各层次、单位、岗位的工作都要扎实有效;

C全面质量管理:通过全员、全过程的参与,提升实物产品质量,全面降低售后服务索赔率。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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