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(简答题)

买卖双方就换货协商无法达成一致的,天猫客服介入将作出怎样的超时规定?

正确答案

1、买家寄回换货商品后,商家拒绝“确认收到退货”,当买卖双方无法协商达成一致时,自商家拒绝“确认收到退货”之时起,买卖双方即可申请天猫客服介入处理。
2、天猫客服介入处理后,交易超时会自动停止。

答案解析

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    游戏代练、网站建设类交易,卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家无正当理由要求退款的,需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的,在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的,淘宝网卖家按商品实际成交金额的()(赔付金额最低一元,最高三十元以内)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单作打款卖家处理。

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    游戏代练、网站建设类交易,卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家无正当理由要求退款的,需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的,在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的,淘宝网卖家按商品实际成交金额的5%予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单作打款卖家处理。其中,关于赔付金额的要求是()。

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    买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家无正当理由要求退款的,需与卖家协商一致。但()除外。

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    ()、()类交易,卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家无正当理由要求退款的,需与卖家协商一致。

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    买卖双方就交易的商品或服务存在没有约定或约定不明情形的,双方可以协议补充,无法达成补充协议的,淘宝将按照卖家商品信息表述条款和/或交易习惯予以确定,若仍无法确定争议责任归属的,交易作()处理。

    答案解析

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