A16—25
B18----35
C20---38
D22---40
（填空题）
旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种，具体是指相关群体来源、（）来源、（）来源和（）来源。
答案解析
对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：（）、相关群体、（）、以及地位与角色。
（简答题）
消遣型旅游者的心理需求特点是什么？
（多选题）
旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。
（单选题）
旅游消费行为的"侦察兵"是旅游者的（）
活跃型旅游者心理需求特点是（）。
（）-是旅游企业选择目标市场的依据。
旅游业成败的关键是（）
旅游消费心理的源泉是（）
